近日，深圳法庭搭建“一站式”多元解纷机制，多方联动、通力合作成功化解了一宗涉及172票涉百万元代理费的海上货运代理合同纠纷。

深圳市华运国际物流有限公司（以下简称华运公司）与深圳市递七洲货运代理有限公司（以下简称递七洲公司）于2018年11月开展业务合作，约定由华运公司为递七洲公司提供跨境电子商务物流服务。之后，递七洲公司按期付款，双方合作良好。

2020年6月至9月期间，递七洲公司委托华运公司出运172票货物，自深圳运往日本并由华运公司派送至收货人处或亚马逊仓库。派送完成后，双方因为费用结算问题产生争议，递七洲公司尚未付款。华运公司向法院申请诉前财产保全，以递七洲公司拖欠货代费用、刘某乐系该公司的唯一股东为由，申请诉前冻结递七洲公司和刘某乐名下的银行存款140余万元并提交了足额担保。

诉前保全案件由谭学文法官承办，合议庭经审查后，于2020年10月29日作出诉前财产保全裁定，对递七洲公司、刘某乐的银行存款进行冻结，并去多个银行现场采取了冻结措施。在保全裁定送达后，刘某乐提出保全复议申请，认为其仅是法定代表人，且递七洲公司现有资产足以清偿债务，要求法院解除对其保全措施。华运公司的委托律师远在上海，由于上海疫情防控要求一时无法赶到深圳，合议庭决定组织双方进行互联网听证，在听证上刘某乐确认了近120万元的代理费用，双方差距逐渐缩小，双方均表示愿意就款项金额和付款时间继续沟通。

保全复议听证之后，当事人之间仍然无法达成纠纷解决的最终方案，经华运公司申请，本案进入诉前调解程序，深圳法庭邀请特邀调解员深圳市迅航星辰国际物流有限公司总经理朱艳军进行诉前调解。朱艳军调解员接收案件后，于11月24日主动联系各方当事人在线上调解，通过了解案件事实、分清责任，各方的差距在逐渐缩小，最终达成两被申请人在签订调解协议后三天内支付120多万元的一揽子解决方案。华运公司申请深圳法庭确认调解协议合法有效，11月25日，深圳法庭罗春法官在线联系各方当事人，当天出具确认特邀调解协议有效的民事裁定书。

一波未平，一波又起，民事裁定书生效后，两被申请人把和解款项全部汇入被冻结的账户，无法完成支付，案件在履行环节陷入胶着，各方当事人都很焦急。由于在法院、特邀调解员的主持下经过几轮调解，双方建立起了信任，申请人华运公司申请法院解除对两被申请人账户的冻结以继续推进履行。11月27日，深圳法庭作出解除冻结裁定后召集各方当事人到冻结银行网点，向银行值班领导说明了情况，银行很体谅各方的难处，当即安排专柜为本案冻结的账户解除冻结，并同步为各方当事人的转账提供柜台服务，实现解冻与转账的无缝衔接，当天和解款项顺利到位，免去了后续立案、审理、执行的诉累，各方当事人充分感受到了“一站式”多元解纷体系公正、高效、低成本的优势，向处理本案的合议庭李立菲、林依伊、谭学文法官以及朱艳军特邀调解员、银行工作人员致信表示感谢。