2020年6月2日上午，深圳物流公司委托的代理人将印有“携手联调，助力复产”的锦旗和感谢信分别送至省法院民四庭和我院海事庭，表达他们对两级法院承办法官倾力调解、公正办案的感激之情。

那么，是怎样的案件让当事人同时向两级法院送锦旗？又是怎样的联动调解让货代企业由内而外地发出由衷赞叹？这一切还要从那起海上货运代理合同纠纷案件说起……

当事人深圳物流公司是一家民营货代企业，于2018年10月接受了广州货代公司的委托向船公司订舱，将一批含锂电池的电动自行车从深圳蛇口港运往马来西亚巴生西港。在海上货运过程中，广州货代公司使用了深圳物流公司预定的普通舱去装载涉案货物，但由于该批货物属于危险品不能通过普通舱出口，为此货物被海关查扣，深圳物流公司支付瞒报罚款，深圳物流公司认为，由于广州货代公司的过错导致其被罚，故于2019年9月向我院提起诉讼，要求广州货代公司支付罚款，并赔偿律师费等损失。

2019年11月19日，深圳物流公司、广州货代公司的代理律师到庭，对于瞒报行为的发生，到底是谁的过错，双方分歧很大，庭审激烈对抗。庭审后，虽然双方表示愿意调解，但承办法官谢辉程感觉到除了双方对本案件纠纷外，还有另案的问题在缠涉不清，调解随即陷入僵局。谢辉程法官在与双方的沟通中得知，双方之所以情绪严重对立，是因为广州货代公司向深圳物流公司主张退还海运费的另外八宗海上货运代理合同纠纷案件，该八案正在省法院民四庭二审审理当中。因案制宜找准当事人矛盾症结所在，正是案件解决纠纷的突破口。谢辉程法官先与上述八案的一审承办法官平阳丹柯了解案件的情况，多次探讨解决纠纷的途径。鉴于双方具有长期合作关系，我们认为案件有调解基础，且均认为九案一揽子调解结案是最好的解纷方式。

2020年春节后，全国上下都在全力抗击疫情。为了保障各类生产要素畅通流通，将两家货代企业从危机中拉回正轨，谢辉程法官没有放慢办案进度，多次向省法院民四庭张怡音法官汇报审理九个案件的思路，两级法院经办法官一起寻求九案一揽子解决纠纷的办法。省法院民四庭张怡音法官通过电话、微信等渠道积极联络双方当事人，释法析理，由深圳物流公司提出调解方案，再由广州货代公司提出修改意见，及时汇总双方意见后，确定了新的调解框架。随后，谢辉程法官根据新的调解框架经过几轮电话沟通下来，双方的差异在逐步缩小，同时说服了广州货代公司打开心结。精诚所至金石为开，在两级法院共同努力下，双方终于握手言和达成一揽子和解协议，并自动履行完毕。

    货代行业一直面临着利润低、风险高的客观现实。在当前全球抗击疫情下的大背景下，对进出口贸易影响很大，作为从事进出口业务的货代企业能否挺过“战疫”的特殊时期，关系着千万劳动者的生活，更关系着千万家庭的稳定。疫情防控期间，矛盾化解没有休止符，广东两级法院通过上下联动的方式推动矛盾纠纷化解机制将更加完善更加多元，为货代企业提供精准司法服务。