上海水运口岸“四轮同航”创记录 边检部门“四个强化”保畅通

2013-07-25
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     进入6月份,上海水运口岸将迎来邮轮客流“井喷”。据《船期预报表》统计显示,6月份,上海港将入出邮轮46艘次、国际客轮16艘次,预计客流量将达到15万人次(其中旅客10万人次、船员5万人次),是5月份上海港客流量的2.3倍。上海港将出现4艘大型母港邮轮同时运营“海上出境游”航线的盛况,这在历史上尚属首次。歌诗达邮轮“维多利亚”号、皇家加勒比邮轮的“海洋航行者”号和香港丽星邮轮公司“双子星”号继续分别以吴淞炮台湾和上海国际客运中心为母港,运营“上海—韩国济州、仁川、釜山”的海上出境游航线;特别值得一提的是,6月18日起,皇家加勒比邮轮公司旗下另一艘巨无霸邮轮——“海洋水手”号也将抵沪,以吴淞炮台湾为母港,运营“上海—韩国济州、釜山”航线,一直持续至10月26日,计划在沪入、出境52个艘次。此外,往返于中日之间的国际客轮“新鉴真”和“苏州号”本月也将全力运营。

  面对巨大的邮轮客流,上海边检总站浦江站不等不靠、积极准备,采取“三个强化”举措,确保邮轮口岸安全顺畅。

  一是强化勤务组织。树立“全站一盘棋”理念,最大限度地用好现有警力,勤务高峰时由机关及二线科队民警组成梯队式增援警力,担任辅助岗位,妥善应对邮轮“双母港”常态化客流高峰状况;采取“错时通关”、“零散验放”等举措,尽可能缩短旅客通关排队等待时间;适时派出民警执行“随轮办证”任务,实现旅客入境通关“零等待”;通过边检官方微博及时发布有关邮轮通关信息,与旅客之间建立互动式沟通交流平台,力争取得他们对于边检工作的理解和支持;制作温馨提示易拉宝,放置于现场,提前提醒乘坐不同航次和目的港邮轮的旅客需要准备的各类证件以备边防检查。

  二是强化便民服务。“浦江边检志愿者服务队”、“精卫组”女民警们积极宣传即将实施的《出境入境管理法》,为旅客提供出入境政策法规咨询、出行引导、搬运大件行李、照看小孩等贴心服务;专门为年度“文明使者”度身拍摄执勤及服务照片,制作宣传易拉宝,放置于旅检大厅,为“文明使者”亮牌亮相;通过走访口岸单位、向前来办理各类登轮、搭靠证件的服务对象发放《海港边检机关服务承诺》等形式,宣传、解读边检机关的服务理念及具体措施,帮助有关企业更好地理解边检服务举措和承诺。

  三是强化监督管理。严格贯彻落实总站《网上督察工作十项规定》,狠抓队伍规范和纪律养成,切实改进工作作风,提出了六个“必查”的工作要求,即现场勤务必查、窗口办证必查、资料录入必查、旅客“不满意”必查、上级通报必查、整改落实必查,并及时做好相关台账记录;走访部分社会特邀监督员、口岸服务对象,积极参加上海航运交易所国际航运服务中心同创共建文明口岸活动,与相关口岸单位开展座谈交流,了解掌握社会各界对于边检服务的评价,并征求相关意见和建议,为进一步提高边检服务水平提供参考依据。

  四是强化技术保障。采取“邮轮管控系统”、“卡口门禁管理系统”等科技强警手段,确保邮轮在港绝对安全同时,营造“内紧外松”的口岸环境;及时做好梅沙系统边检搜飕软件升级工作;针对梅沙系统新应急方法的全面部署,及时组织技术警力开展技能培训及实战演练工作,提高处突应变能力;积极配合总站对新版海港综合管理系统进行试运行测试,提出修改意见,并组织办证人员开展新版系统应用操作培训,确保登轮备案及各类证件审核发放工作有序衔接。

 

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