2021年2月5日，深圳法庭与深圳市国际货运代理协会联合举办“一站式”多元解纷工作总结暨广东诉讼服务调解模块系统培训会议。我院党组成员、副院长刘思彬、深圳市国际货运代理协会常务副会长毛文骏、秘书长林艳璐，深圳法庭法官和法官助理以及协会推荐的14名特邀调解员参加了会议。

深圳法庭副庭长罗春首先进行工作总结。2020年，深圳法庭在院党组的正确领导下，在深圳市国际货运代理协会的大力支持下，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，按照上级法院的要求和我院党组的工作部署，扎实推进“一站式”多元解纷工作，取得了一定的成效。去年9月份与协会签订框架协议，10月份落实特邀调解员选聘，11月份正式启动诉前诉中调解工作，共办理诉前调案件36宗，涌现出一批涉货代企业大批量系列案件、涉疫情和复工复产案件、涉大湾区基础设施建设案件等典型案例，积累了工作经验，值得我们总结和学习。下一步，要围绕深化落实框架协议、信息化运用、调研宣传、扩大行业协会平台搭建等方面继续推进“一站式”多元解纷工作。

特邀调解员代表深圳市安达顺国际货运代理有限公司总裁助理陈梦圆围绕案件调解过程中如何熟悉案情、掌握当事人的心理预期、提出可行的调解方案、沟通的方法和技巧以及对调解工作的心得体会进行了分享。

深圳市国际货运代理协会毛文骏副会长对我院的工作支持表示感谢，深圳市国际货运代理协会与深圳法庭签订“一站式”多元解纷框架协议以来，各项工作顺利推进，各位调解员用心做好调解工作，维护行业和谐，成果显著，充分发挥了示范引领作用，对货代行业的健康发展和规范运行是很好的促进。下一步，希望在落实框架协议方面内容更加丰富，把各项工作抓细、抓实。

刘思彬副院长为协会推荐的特邀调解员颁发了聘书，对深圳市国际货运代理协会的大力支持表示感谢，认为在新的形势下开展“一站式”多元解纷工作具有重要的意义，有利于加强诉源治理、提升司法质效、扩大司法公开、提升人民群众的获得感，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。下一步要加强研究总结，推广经验。深圳法庭要及时开展业务培训、总结经验，开展典型案例宣传、信息化运用，加强对更多行业协会和机构的沟通合作，搭建更多更广的纠纷解决平台。要聚焦主业，保障先行示范区建设。新冠肺炎疫情发生，对外贸、货代行业以及复工复产的影响和应对，要及时开展调研，收集问题，研究对策，提出高质量的工作建议供市委市政府决策参考，为服务保障深圳建设有中国特色社会主义先行示范区提供优质保障。

最后，会议组织对特邀调解员就如何操作广东诉讼服务调解模块系统，聘请了技术人员进行远程视频培训，大家结合培训的内容，对如何做好调解工作开展了深入的讨论。罗春副庭长结合下一步深圳法庭党支部民主生活会的安排，就如何更好地开展“一站式”多元解纷，改进法庭的各项工作，如何更好地为先行示范区提供优质保障征求了与会的特邀调解员、行业代表们的意见。