2020年11月23日，原告深圳某商务科技公司因海上货物运输合同纠纷起诉被告深圳某物流公司，要求被告赔偿货物损失及返还运费。我院深圳法庭收到网上立案材料以后，按照“一站式”多元解纷工作机制，将本案委托特邀调解员深圳市安达顺国际货运代理有限公司总裁助理陈梦圆进行诉前调解。

陈梦圆调解员收案后，认真阅卷，捋清调解方向，迅速联系双方开展线上调解。本案中原告货物确实产生了损失，但报关单上申报的货物价值与原告诉讼请求存在较大差距，而且被告认为原告还有前期费用未结清，争议较大，调解工作一时陷入困境。

陈梦圆调解员毫不气馁，运用国际货运专业知识和行业习惯，一方面向原告讲明证据方面存在的诉讼风险，另一方面引导被告拿出有诚意的和解方案，积极引导双方形成共识，对多起运输纠纷遗留的问题争取一揽子解决，12月22日，原、被告双方最终达成了和解协议，被告如期支付和解款项，彻底解决了纠纷。

本案成功调解后，陈梦圆调解员还绘制了本案得以调解的思维导图进行总结和分享，其专业和敬业精神让大家深受感动，值得我们学习借鉴。